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Objetivos: Actualizar tus conocimientos de técnicas y herramientas de ventas.
Enfocar tus esfuerzos hacia el proceso de decisión del cliente, utilizando las herramientas, técnicas y metodologías adecuadas en cada momento.
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la satisfacción del cliente/a. 1. Tratamiento de dudas y objeciones. 2. Reclamaciones. 3. Cara a cara o por teléfono. Tema 8. Tipos de ventas. 1. Venta directa. 2
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