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MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD
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. Recursos Humanos en Clínicas Veterinarias 3. Calidad y atención al cliente UNIDAD DIDÁCTICA 2. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS VETERINARIAS (I) 1
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El Curso de Camarera de Pisos está dirigido a las personas que desean especializarse y enfocar su carrera profesional hacia el sector hotelero. Durante esta formación estudiarás el concepto de alojamiento y la clasificación actual de los hoteles, su...
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Lectiva y la Escuela el Gremio te ofrecen este Curso de Azafata de Ferias y Congresos + Máster en Imagen Personal para que puedas especializarte, convertirte en un profesional de este sector y obtener un buen puesto de trabajo. El plan de estudios de...
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. Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2. La Calidad en la Atención al Cliente 3. Pautas Generales
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Si quieres especializarte en tus estudios de recepcionista, puedes matricularte a este Curso de Recepcionista de Hotel + Jefe de Recepción, impartido por la Escuela el Gremio junto con el soporte de Lectiva. El alumno que realice esta titulación obtendrá...
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. Normativa que regula la tramitación de las reformas de vehículos UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DEL TALLER MECÁNICO 1. Concepto
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Si quieres formarte en escaparatismo puedes matricularte al Máster en Escaparatismo + Máster en Decoración de Tiendas, que te ofrece la Escuela el Gremio junto con Lectiva. Primeramente el alumno conocerá los conceptos fundamentales que caracterizan...
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de Sintetización de Contenidos 3. Técnicas y Normas Gramaticales 4. Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2
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, EL PROFESIONAL Y EL CLIENTE EN ELMASAJE ESTÉTICO UNIDAD DIDÁCTICA 3. PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LA APLICACIÓN DE MASAJESESTÉTICOS UNIDAD FORMATIVA 2. TÉCNICAS
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. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA PROFESIONALIDAD MÓDULO 2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE UNIDAD DIDÁCTICA 1
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Objetivos: La finalidad del curso Experto en Bibliotecario y Servicios Bibliotecarios es formar a personal profesional capacitado para atender a los usuarios, archivar fondos y clasificar colecciones de libros.Requisitos: Esta formación no posee requisitos...
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de ventas: concepto y estructura. • Prospección y captación de clientes y tratamiento de la información comercial derivada. • Gestión de la cartera
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Objetivos: La finalidad del MBA en Dirección de Centros de Belleza y Estética es que el alumno adquiera todos los conocimientos necesarios para liderar y gestionar una empresa dedicada al cuidado personal.
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MÓDULO 1. IMPLANTACIÓN DE ESPACIOS COMERCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA ORIENTADO AL CLIENTE 1. El punto de venta
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. La perspectiva financiera 4. La perspectiva del cliente 5. Perspectiva interna 6. Perspectiva de aprendizaje
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. 5. Procesos. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM 1. Resultados en los clientes. 2. Resultados en las personas. 3. Resultados
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UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación del cliente 4. Satisfacción
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del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación
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