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Escuela Atelier | Curso online
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias. Permite...
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DELENA | Curso a distancia
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales.Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos...

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DELENA | Curso a distancia
MÓDULO 1: Atención al Cliente TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente TEMA 2. Técnicas de Comunicación TEMA 3. La Atención al Cliente TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente ...

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teóricos: Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación

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Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Serás capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación. Conocerás en...

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Objetivos: ""- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en...

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