Cursos de comercial y ventas

Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...

. Variables que influyen en la atención al cliente 2. Las necesidades y los gustos del cliente. 3. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones. 4

Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una formación especializada y una formación de cooperación a nivel internacional, para conocer el Sistema Internacional de Cooperación al Desarrollo, el Plan Anual...