Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
169 €
Grupo Atrium |
Curso en Madrid
Objetivos: Capacitar para la gestión de llamadas de teleasistencia, capacitar para recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, formar en técnicas de atención telefónica y...
1.595 €
Campus Digital |
Postgrado online
Gerencia de Servicio al Cliente1. EL SERVICIO AL CLIENTE
2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO
3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
4. LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS
5. TECNICAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
6. MARKETING...
Precio a consultar
DELENA |
Curso a distancia
Tema 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario
– Información del cliente
– Archivo y registro de la información del cliente
– Procedimientos de gestión y tratamiento de la información dentro de la empresa
– Bases de datos...
199 €
Formintegral |
Curso online
Este curso te capacita para poner en marcha un servicio de teleasistencia, teniendo en cuenta las necesidades de las personas dependientes y la variedad de dispositivos tecnológicos presentes y de nuevas tendencias.Objetivos: - Aplicar las nuevas tendencias...
380 €
GRUPO ATU |
Curso subvencionado online
Al finalizar el curso de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
Gratis
EUROFORMAC |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.
Gratis
GRUPO ATU |
Curso subvencionado para trabajadores en Salamanca
Al finalizar el curso de teleasistencia, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para aplicar las nuevas tendencias en innovación tecnológica y organizativa en la atención a personas con dependencia.Requisitos: """
Nivel 1:No se exigen...
Gratis
ALACON FORMACION |
Curso online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TELEASISTENCIA DE PERSONAS DEPENDIENTES. Introducción: El concepto de dependencia. El proceso de dependencia. Factores
Descuento Lectiva
399 € 199 €
399 € 199 €
Fintech Business & Medical School |
Máster online
Objetivos: Formar especialista en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
Descuento Lectiva
1.240 € 620 €
1.240 € 620 €
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Permite conocer la información y atención al cliente/consumidor/usuario, la calidad, los aspectos legales, las técnicas de información, gestión de quejas y reclamaciones, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario, la negociación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
. Variables que influyen en la atención al cliente 2. Las necesidades y los gustos del cliente. 3. Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones. 4
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
3.600 € 1.800 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Postgrado online
Objetivos: A través de este conjunto de materiales didácticos el alumnado podrá obtener una formación especializada y una formación de cooperación a nivel internacional, para conocer el Sistema Internacional de Cooperación al Desarrollo, el Plan Anual...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
EUROFORMAC |
Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
OBJETIVOS
Adquirir conocimiento para atender y gestionar
las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Para ello se explicará cómo atender
a las personas usuarias en la primera llamada de teleasistencia, se detallará cómo movilizar los recursos...
Gratis