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Objetivos: La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de...
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de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes. Unidad didáctica 7. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos

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¿Quieres adquirir las habilidades necesarias para brindar un servicio de atención al cliente excepcional en el sector de la limpieza de pisos en alojamientos? ¡No busques más! Carval Formación, está encantado de presentarte su curso especializado de Atencion...

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Objetivos: - Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento. - Clasificar las ropas para su planchado. - Describir y ejecutar las técnicas de planchado...

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Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

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- Describir las técnicas de comunicación adecuadas a los distintos tipos de clientes.- Atender a los clientes con cortesía y elegancia.- Indicar las distintas normas de protocolo.- Estudiar las formas de actuación según el tipo de cliente a tratar.- Saber...

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: Organización del servicio de pisos en alojamientos Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo Gestión de protocolo Función del mando intermedio

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Con el Curso de Camarera/o de Pisos especialista en Limpieza y Puesta a Punto, impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación y que se agrega en la oferta académica de Lectiva, podrás sacar el máximo beneficio a este aprendizaje, teniendo...

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Objetivos: Facilitar a los alumnos los conocimientos teórico/prácticos necesarios para realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones de un hotel, sus zonas nobles y áreas comunes. Requisitos: Interesados en tener una titulación basada en la...

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1. TURISMO 2. EL SECTOR HOSTELERO 3. DEPARAMENTOS DEL HOTEL 4. EL DEPARTAMENTO DE PISOS 5. PROCESOS Y MÉTODOS DE LIMPIEZA Y PUSTA A PUNTO (I) 6

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Objetivos: Realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones (de hoteles, apartamentos, residencias, etc.), en todas sus posibles dependencias, y de las áreas comunes de pisos, cuidando el buen estado de instalaciones y mobiliario. Entrega de...

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