H&S Hotel & SPA Management |
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Con este curso comprenderá la importancia que tiene una queja como medidor de satisfacción del cliente, además aprenderá a resolverla en 8 pasos y la importancia de la negociación en este proceso.Objetivos: En este curso aprenderemos a:• Distinguir y...
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Ciclo formativo online
Objetivos: Buscar las oportunidades de creación de pequeños negocios comerciales, delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, comparar y evaluar pedidos de clientes...
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