1. Operativa de la preparación de pedidos
2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
3. Envases y embalajes
4. Seguridad y prevención de accidentes y registros laborales en al manipulación y preparación de pedidos
5. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
6. Organización y distribución de productos
7. Ténicas de animación del punto de venta
8. Mobiliario y elementos expositivos.
9. Colocación de productos.
10. Técnicas de empaquetado comercial de productos
11. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las obras auxiliares en el punto de venta
12. Operativa y documentación de movimeinto y reparto de proximidad
13. Conducción de transpalés y varretillas de mano
14. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano
15. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
16. Técnicas de comunicación coin clientes
17. Técnicas de atención básica a clientes
18. La calidad del servicio de atención al cliente