Módulo i. La comunicación en las organizaciones.

Tema 1. La comunicación en las organizaciones: la comunicación y la información. La comunicación: una perspectiva histórica.

Tema 2. El proceso de comunicación: concepto y elementos. Comunicación en uno y en dos sentidos.

Tema 3. Contenidos de la comunicación. Las barreras de la comunicación. Reglas para mejorar la comunicación interpersonal.

Tema 4. La comunicación interna. Tipos de comunicación en la organización. Métodos de comunicación.

Módulo ii. La motivación.

Tema 5. Concepto de motivación. Enfoque histórico en la investigación sobre la motivación en el trabajo.

Tema 6. Principales teorías de la motivación. Factores que inciden en la motivación.

Tema 7. Técnicas para motivar. Situaciones favorecedoras de la automoción y el compromiso.

Módulo iii. Elementos y características de la organización.

Tema 8. La organización: concepto. Empresa y organización. Características de la organización. Elementos de la organización.

Tema 9. Teorías de la organización. Teorías de la organización de tipo estructural. Teorías de la organización orientadas al comportamiento. Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias.

Tema 10. La organización como estructura. Modelos de organización, según su estructura. El diagnóstico y la intervención en las organizaciones.

Módulo iv. La planificación y la gestión del tiempo.

Tema 11. El concepto de planificación. El proceso de planificación. Características de la planificación.

Tema 12. Planificación y beneficios. La planificación: una visión compartida. Planificación y tareas.

Tema 13. La gestión de los recursos humanos. Planificación de los recursos humanos.

Tema 14. La gestión del tiempo: planificar el tiempo disponible. La agenda personal. Los ladrones del tiempo en la organización. La delegación y el factor tiempo.

Módulo v. La cultura y el clima organizacional.

Tema 15. Concepto de cultura. Concepto de cultura organizacional. Elementos de la cultura organizacional.

Tema 16. Emergencia de la cultura. Tipos de cultura en la organización. Funciones de la cultura.

Tema 17. Estrategia empresarial y cultura organizativa. Cambio organizativo y cultura organizativa.

Tema 18. Clima: satisfacción e insatisfacción: factores universales. Aproximación teórica al clima organizacional. El clima como término organizacional.

Tema 19. Definición de clima. Programa para un diagnóstico del clima laboral. Métodos e instrumentos para la medición del clima. Implicaciones del clima organizativo.

Tema 20. Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones. Caso práctico. Salud laboral y clima en las organizaciones.

Módulo vi. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo.

Tema 21. Objetivos de la vpt. Agentes que intervienen en la vpt. Agentes que intervienen en la vpt. Proceso previo a la aplicación de la vpt.

Tema 22. Sistemas de vpt. Otros sistemas de vpt.

Tema 23. Aplicación salarial. Retribución y compensación. Caso práctico de hispánica de automoción: historia de una pasión.

Módulo vii. Reclutamiento y selección de personal.

Tema 24. El proceso de selección de personal.

Tema 25. Los tests en la selección de personal.

Tema 26. La gestión de los rrhh a través de las ett´s.

Módulo viii. Dirección, poder y liderazgo.

Tema 27. Evolución histórica. Definición de la dirección de recursos humanos. Objetivos de la dirección de recursos humanos.

Tema 28. Funciones y actividades de la dirección de recursos humanos. Modelos de dirección de los recursos humanos. Cualidades de una dirección eficaz. Estilos de dirección.

Tema 29. Teoría de la rejilla gerencial de blake & mouton. Teoría del mando situacional de hersey-blanchard.

Tema 30. Determinación del estilo de mando. Propuesta de un modelo de dirección de recursos humanos adaptado a la realidad española actual.

Módulo ix. El trabajo en equipo.

Tema 31. El concepto de grupo. Tipos de grupos. Evolución del grupo: etapas del proceso grupal.

Tema 32. Diferencia entre el grupo y el equipo. Detrás de cada grupo hay un motivo. Tipología de equipos en función de su cultura organizacional.

Tema 33. El desarrollo del equipo. El liderazgo en el equipo. Las normas del grupo.

Tema 34. Las relaciones intergrupales. La retribución del equipo.

Módulo x. Conducción de reuniones.

Tema 35. Definición de reunión. Tipos de reuniones. Fases de la reunión.

Tema 36. Funciones del grupo y del conductor en la reunión-discusión. Importancia de las preguntas en la reunión-discusión. Normas para el conductor de la reunión-discusión.

Tema 37. Justificación de las reuniones de trabajo y fallos más frecuentes. Ventajas y desventajas de las reuniones de trabajo. Aspectos que influyen en el comportamiento del grupo durante las reuniones de trabajo.

Tema 38. Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo. Los protagonistas de la reunión. El orden del día. La dirección de una reunión de trabajo.

Módulo xi. La negociación.

Tema 39. Naturaleza del conflicto. Una visión genérica. El conflicto de la empresa. Conflicto, competencia y cooperación en las organizaciones.

Tema 40. Naturaleza de las diferencias. Factores que provocan las diferencias (motivos). Tipos de conflicto organizativo.

Tema 41. Conflictos vinculados a los objetivos y a la naturaleza de las instituciones. Conflictos relacionados con la estructura organizactiva. Conflicto en la dimensión informal de las organizaciones.

Tema 42. Etapas del conflicto. Estrategias para enfrentarse al conflicto en las organizaciones.

Tema 43. El concepto de negociación y su evolución en la teoría de la dirección de empresas. Definiciones de la negociación: aspectos básicos. Tipos de negociación.

Tema 44. Requisitos básicos del proceso negociador. Filosofías y estrategias de negociación. Fases de la negociación.

Tema 45. La intermediación o intervención de una tercera parte en la negociación. Características personales de los negociadores. Un catálogo de tácticas o técnicas de negociación. Listado de comprobación.

Módulo xii. La formación en la empresa.

Tema 46. El concepto de formación. Clases de formación.

Tema 47. Los principios de la formación. Los objetivos de la formación. La planificación y la formación, motores del éxito.

Tema 48. Formación en la empresa. El plan de formación. El rol del profesor.