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Temario completo de este curso
Bloque I. La comunicación comercial
Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial
Tema 2. Identificar las necesidades del cliente (I)
Tema 3. Identificar las necesidades del cliente (II)
Tema 4. Las cualidades del vendedor
Bloque II. El proceso de venta
Tema 1. La comunicación comercial y el proceso de venta
Tema 2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración
Tema 3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta
Tema 4. El servicio posventa
Tema 5. La dirección comercial de ventas
Tema 6. Gestión comercial de ventas
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