Curso Superior de Idiomas + Ventas y Atención al Cliente
IBP Formación ProfesionalCurso presencial
Barcelona
3.700 €
Duración : 1 Año
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El Curso Superior de Idiomas + Ventas y Atención al Cliente es tu puerta de entrada al mundo de las ventas y el comercio. A lo largo de un año, te formarás en cómo gestionar ventas y atención al cliente efectivamente, tanto en persona como online, y mejorarás tus habilidades lingüísticas en español/catalán e inglés, fundamentales en el ámbito empresarial. Este curso se divide en tres partes clave:
● Idiomas: Español (o catalán, si ya eres nativo/a de español) e inglés, enfocados en el lenguaje empresarial y en la preparación para exámenes oficiales.
● Ventas y atención al cliente: Profundiza en la teoría y práctica de técnicas y estrategias de venta, información y atención al cliente.
● Prácticas laborales: Finaliza con una inmersión en el mundo laboral a través de prácticas no remuneradas, donde aplicarás lo aprendido.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Adquirir los conocimientos necesarios de catalán/español e inglés para las competencias profesionales requeridas.
Requisitos
Hay diferentes posibilidades para acreditar los conocimientos necesarios para el acceso a cursos superiores en España: ● Haber completado el bachillerato ● Haber superado la prueba de acceso a ciclos de grado superior o de acceso a la universidad ● Haber completado un certificado de nivel 2 Si no has completado tus estudios en España, es necesario que homologues tu certificado. Se puede empezar el curso solo con el volante de trámite de la homologación, pero el título solo se puede solicitar con la homologación completada. Español: se puede empezar desde cero (opción para estudiantes no nativos de español) Catalán: se puede empezar desde cero (opción para estudiantes no nativos de catalán)
Temario completo de este curso
Opción de inicio: Junio
PARTE 1 - IDIOMAS (ESPAÑOL/CATALÁN + INGLÉS)
03 de Junio - 20 de Diciembre/2024
Programa intensivo: 20 horas semanales
Preparación en español o catalán con un enfoque empresarial.
Niveles impartidos: A1, A2 y B1, según el Marco de Referencia Europeo.
PARTE 2 - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
01 de julio - 30 de agosto/2025
Inglés profesional para actividades comerciales. Modelo MF1002_2 (90 horas en total). Asignaturas:
- Inglés oral y escrito enfocado en actividades
PARTE 3 - VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE + PRÁCTICAS
01 de Septiembre/2025 - 31 de Enero/2026
Programa formativo: 23 horas semanales que siguen el modelo COMT0110
- 90 horas de inglés (realizadas en la parte 2)
- 430 horas de atención al cliente, consumidor o usuario +
formación complementaria en venta
A parte de las horas lectivas, el programa cuenta con 40 horas
prácticas laborales no remuneradas, completando 560 horas.
Opción de inicio: Junio
PARTE 1 - IDIOMAS (ESPAÑOL/CATALÁN + INGLÉS)
03 de Junio - 20 de Diciembre/2024
Programa intensivo: 20 horas semanales
Preparación en español o catalán con un enfoque empresarial.
Niveles impartidos: A1, A2 y B1, según el Marco de Referencia Europeo.
Inglés profesional para actividades comerciales. Modelo
MF1002_2 (90 horas en total). Asignaturas:
- Inglés oral y escrito enfocado en actividades comerciales
PARTE 2 - VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE + PRÁCTICAS
13 de Enero - 31 de Mayo/2025
Programa intensivo: 23 horas semanales que siguen el Modelo
COMT0110:
- 90 horas de inglés (realizadas en la parte 1)
- 430 horas de atención al cliente, consumidor o usuario + formación complementaria en ventas
A parte de las horas lectivas, el programa cuenta con 40 horas de
prácticas laborales no remuneradas, completando 560 horas.
Opción de inicio: Septiembre
PARTE 1 - IDIOMAS (ESPAÑOL/CATALÁN)
02 de Septiembre - 20 de Diciembre/2024
Programa intensivo: 20 horas semanales
Preparación en español o catalán con un enfoque empresarial.
Niveles impartidos: A1, A2 y B1, según el Marco de Referencia
Europeo.
PARTE 2 - VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
13 de Enero - 31 de Mayo/2025
Programa intensivo: 23 horas semanales que siguen el Modelo
COMT0110:
- 90 horas de inglés (realizadas en la parte 3)
- 430 horas de atención al cliente, consumidor o usuario + formación complementaria en ventas
PARTE 3 - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES + PRÁCTICAS
03 de Junio - 30 de Agosto/2025
Inglés profesional para actividades comerciales. Modelo MF1002_2 (90 horas en total). Asignaturas:
● Inglés oral y escrito enfocado en actividades comerciales
A parte de las horas lectivas, el programa cuenta con 40 horas prácticas laborales no remuneradas, completando 560 horas.