Curso actividades auxiliares de comercio
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Duración : 4 Meses
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Temario completo de este curso
Preparación de pedidos
Operaciones auxiliares en el punto de venta
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
Atención básica al cliente
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- Operativa de la preparación de pedidos
- Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
- Envases y embalajes
- Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos
Operaciones auxiliares en el punto de venta
- Estructura y tipos de establecimientos comerciales
- Organización y distribución de productos
- Técnicas de animación del punto de venta
- Mobiliario y elementos expositivos
- Colocación de productos
- Técnicas de empaquetado comercial de productos
- Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
- Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
- Conducción de transpalés y carretillas de mano
- Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretillas de mano.
- Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
Atención básica al cliente
- Técnicas de comunicación con clientes
- Técnicas de atención básica a clientes
- La calidad de servicio en la atención al cliente
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