- Iniciacion en la atencion telefonica en ingles desde sus aspectos mas basicos.
- Mejora de la destreza linguumlistica y conversacional en ingles en situaciones especificas por telefono.
- Diferenciacion de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefonicas (desde un particular o desde una empresa).
- Atencion al vocabulario y expresiones de la atencion telefonica en ingles
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Requisitos
Para trabajadores del régimen general (excluidos autónomos o personal de administraciones públicas).
Temario completo de este curso
Unit 1.
1.1. Dar y anotar numeros de telefono en ingles
1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en ingles
1.3. Contestar al telefono
1.4. Listening
1.5. Expresiones utiles 1
Unit 2.
2.1. Vocabulario (el telefono)
2.2. Comenzar una llamada
2.2.1. Identificarse e identificar por telefono
2.2.2. Pedir hablar con alguien
2.3. Comprobar quien llama y especificar informacion
2.4. Listening
2.5. Expresiones
utiles 2
Unit 3.
3.1. Vocabulario (expresiones)
3.2. Finalizar una llamada
3.3. Contactar con alguien por telefono
3.4. Listening
3.5. Expresiones utiles 3
Unit 4.
4.1. Dar y recoger mensajes telefonicos
4.2. Aspectos telefonicos (ofertas y peticiones, citas y planes)
4.2.1. Ofrecimientos y peticiones (offers and requests)
4.2.2. Citas y planes
4.3. Abreviaturas utilizadas
4.4. Listening
4.5. Expresiones utiles 4
495 €
25 €
441 €
200 € 180 €
365 €
IVA exento