Curso online
Duración : 1 Día
La cultura organizacional ha cambiado con base en los movimientos del entorno, enfrentando a las Empresas a un hecho sin precedentes: competir en un mercado mundial en donde las fronteras ya no existen, por lo que sus bienes y servicios deberán ser de calidad o las oportunidades serán aprovechadas por quienes sí puedan producirlos.
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Objetivos
El participante comprenderá la importancia de trabajar con calidad por convicción propia, se sentirá motivado a realizar una serie de cambios positivos a favor de su persona y desarrollo profesional. Logrará incentivar a sus compañeros de trabajo para generar calidad con alcances extraordinarios dado a que contará con la sensibilidad que requiere la calidad total.
A quién va dirigido
Ejecutivos encargados de incentivar la calidad en el trabajo. Personal de áreas de Desarrollo Organizacional, Desarrollo Humano, Recursos Humanos, Procesos, Calidad y a todo líder con con personal a cargo.
Requisitos
Solicita calendario para conocer fechas de impartición en modalidad abierta. (Aplica de 1 a 5 personas). Solicita propuesta-inversión para impartirlo en tu empresa y aprovecha los beneficios de nuestro servicio In Company. (Aplica de 5 personas en adelante).
Temario completo de este curso
1. ¿Qué significa ser una empresa de servicio?
2. ¿Cómo se logra una cultura de calidad en el trabajo?
3. ¿Qué es la calidad total y a quien le concierne?
4. La vertiente humana de la calidad
5. Por “calidad en el trabajo” se entiende que es responsabilidad de ¿quién?
6. Proceso de la calidad en el trabajo
7. El secreto de la calidad
8. Capacidad de respuesta
9. Satisfacción personal y crecimiento profesional a través de la calidad
10. Plan de acción personal
En todos nuestros temas brindamos apoyo post-curso por tiempo ilimitado.
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