Parte 1. Diseño de productos y recursos turísticos

Módulo 1. Identificación de los recursos turísticos del territorio

• Unidad didáctica 1: El concepto de recurso turístico

• Unidad didáctica 2: Clasificación

• Unidad didáctica 3: Tipologías o categorías

• Unidad didáctica 4: Identificación de los recursos turísticos del territorio

• Unidad didáctica 5: Normativa aplicable a los recursos turísticos

Módulo 2. Interpretación de los conceptos básicos del arte I

• Unidad didáctica 1: Prehistoria

• Unidad didáctica 2: Arte en las primeras culturas

• Unidad didáctica 3: La Hispania romana

• Unidad didáctica 4: El prerrománico

• Unidad didáctica 5: El arte hispano-musulmán

• Unidad didáctica 6: El románico

• Unidad didáctica 7: El gótico

Módulo 3. Interpretación de los conceptos básicos del arte II

• Unidad didáctica 1: Arte mudéjar

• Unidad didáctica 2: Renacimiento

• Unidad didáctica 3: Barroco

• Unidad didáctica 4: Neoclasicismo

• Unidad didáctica 5: Modernismo: Antoni Gaudí

• Unidad didáctica 6: El impresionismo

• Unidad didáctica 7: El arte del siglo XX

• Unidad didáctica 8: Análisis de una obra de arte

Módulo 4. Patrimonio sociocultural español

• Unidad didáctica 1: Turismo y patrimonio sociocultural

• Unidad didáctica 2: Fiestas y declaraciones de interés turístico

• Unidad didáctica 3: Museos y otros centros culturales

• Unidad didáctica 4: Gastronomía y enología

• Unidad didáctica 5: Arquitectura popular

• Unidad didáctica 6: Artesanía

• Unidad didáctica 7: Etnografía

• Unidad didáctica 8: Otros recursos turísticos socioculturales

Módulo 5. Patrimonio natural y paisajístico

• Unidad didáctica 1: Recursos naturales y paisajísticos

• Unidad didáctica 2: Espacios naturales

• Unidad didáctica 3: Biodiversidad

• Unidad didáctica 4: Protección internacional

• Unidad didáctica 5: Turismo y sostenibilidad

Módulo 6. Interpretación del patrimonio

• Unidad didáctica 1: Interpretación y turismo

• Unidad didáctica 2: Planificación interpretativa

• Unidad didáctica 3: Principales medios de interpretación. Sugerencias prácticas

• Unidad didáctica 4: Centros de interpretación o centros de visitantes

• Unidad didáctica 5: Evaluación y control

Parte 2. Servicios de información turística

Módulo 1. Descripción de los sistemas de información turística

• Unidad didáctica 1: Historia de la información turística

• Unidad didáctica 2: Estructura de la política de información turística

Módulo 2. Definición de los tipos de oficinas de información turística y sus fines

• Unidad didáctica 1: Normativa sobre las oficinas de turismo

• Unidad didáctica 2: Organismos oficiales

• Unidad didáctica 3: Oficinas de información turística: tipologías y funciones

• Unidad didáctica 4: Actividades de las oficinas de información turística

• Unidad didáctica 5: Diferentes tipos de profesionales de la información turística

• Unidad didáctica 6: Estudio de viabilidad de una oficina de turismo

• Unidad didáctica 7: Estudio económico

• Unidad didáctica 8: Estudio de localización

Módulo 3. Estructuración de los servicios de información turística

• Unidad didáctica 1: Distribución de los espacios y áreas de información en la oficina de turismo

• Unidad didáctica 2: Redes de centros y servicios de información turística

• Unidad didáctica 3: Plan de Calidad Turística en España

• Unidad didáctica 4: Plan de acción en oficinas de turismo

Módulo 4. Diseño del plan de atención al público en O.I.T

• Unidad didáctica 1: Planificación y gestión de los RRHH en una oficina de información turística

• Unidad didáctica 2: Atención al público en los servicios de información turística

• Unidad didáctica 3: La última fase de la atención al cliente

• Unidad didáctica 4: La búsqueda, el tratamiento y la gestión de la información turística

• Unidad didáctica 5: Tipos de documentación en las oficinas de información turística

• Unidad didáctica 6: Soportes de la información turística

• Unidad didáctica 7: Ofimática y nuevas tecnologías de la información aplicada a las oficinas de turismo

Módulo 5. Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística

• Unidad didáctica 1: Creación de soportes de difusión de la información turística

• Unidad didáctica 2: Los instrumentos de comunicación

• Unidad didáctica 3: La identidad corporativa

• Unidad didáctica 4: Instrumentos de gestión para los flujos turísticos

Módulo 6. Relación de las oficinas de información turística con otros agentes turísticos

• Unidad didáctica 1: Relación de las O.I.T con las empresas del sector turístico

• Unidad didáctica 2: Alojamiento turístico

• Unidad didáctica 3: Transporte aéreo

• Unidad didáctica 4: Transporte terrestre - ferrocarril

• Unidad didáctica 5: Transporte terrestre – por carretera

• Unidad didáctica 6: Transporte marítimo

• Unidad didáctica 7: Agencias de viaje

• Unidad didáctica 8: Restauración

• Unidad didáctica 9: Relación con otros agentes turísticos

Parte 3. Procesos de guía y asistencia turística

Módulo 1. Caracterización de los servicios de asistencia y guía

• Unidad didáctica 1: Principales figuras profesionales

• Unidad didáctica 2: Figuras secundarias

• Unidad didáctica 3: Funciones del guía por servicios de asistencia y guía

• Unidad didáctica 4: Regulación de la actividad profesional

• Unidad didáctica 5: Organismos y publicaciones de interés

Módulo 2. Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios

• Unidad didáctica 1: Diseño y programación de los diferentes tipos de servicios

• Unidad didáctica 2: La accesibilidad en los recursos turísticos

• Unidad didáctica 3: Información adaptada a los perfiles de usuarios o servicios

• Unidad didáctica 4: Intermediación del guía con otras entidades y profesionales del sector

• Unidad didáctica 5: Responsabilidades contractuales

• Unidad didáctica 6: Documentación asociada a la asistencia y guía

• Unidad didáctica 7: Aplicaciones informáticas

Módulo 3. Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros

• Unidad didáctica 1: Aspectos legales y documentación

• Unidad didáctica 2: Fronteras y aduanas

• Unidad didáctica 3: Embajadas y consulados

• Unidad didáctica 4: Divisas y moneda extranjera

• Unidad didáctica 5: Salud, seguridad y riesgos sanitarios

• Unidad didáctica 6: Actitudes del viajero en determinados destinos

• Unidad didáctica 7: Fuentes de información de utilidad para el viajero

Módulo 4. Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos

• Unidad didáctica 1: La comunicación en el servicio de asistencia y guía

• Unidad didáctica 2: Habilidades sociales y técnicas de comunicación específicas para la actividad

• Unidad didáctica 3: Caracterización de los grupos turísticos

• Unidad didáctica 4: La dinámica de grupos y sus fases

• Unidad didáctica 5: Técnicas de dinamización de grupos en diferentes entornos y distintos segmentos

• Unidad didáctica 6: Programas de animación y actividades lúdico-recreativas en ruta

Módulo 5. Desarrollo de servicios de asistencia y guía

• Unidad didáctica 1: Esquema operativo en visitas a recursos culturales y naturales, excursiones, circuitos, rutas o itinerarios

• Unidad didáctica 2: Procesos de servicio de asistencia en el transfer de entrada

• Unidad didáctica 3: Procedimientos de desarrollo del servicio

• Unidad didáctica 4: Gestión de imprevistos

• Unidad didáctica 5: Gestión de quejas y reclamaciones

• Unidad didáctica 6: Encuestas y autoevaluaciones

Módulo 6. Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte

• Unidad didáctica 1: Terminales y medios de transporte

• Unidad didáctica 2: Derechos y obligaciones de viajeros y transportistas

• Unidad didáctica 3: Procedimiento de facturación

• Unidad didáctica 4: Procedimiento de embarque

• Unidad didáctica 5: Recogida de equipajes

• Unidad didáctica 6: Reserva, venta y emisión de títulos en terminales de transporte

• Unidad didáctica 7: Otras informaciones en terminales de transporte

• Unidad didáctica 8: Aplicaciones informáticas

Parte 4. Inglés básico

Módulo 1. Artículos y adjetivos

• Unidad didáctica 1: Artículos

• Unidad didáctica 2: Los adjetivos

Módulo 2. Pronombres y adjetivos

• Unidad didáctica 1: Pronombres

• Unidad didáctica 2: Correspondencia entre adjetivos y pronombres

• Unidad didáctica 3: Adjetivos y pronombres

Módulo 3. Los nombres

• Unidad didáctica 1: Los nombres

• Unidad didáctica 2: El genitivo sajón

Módulo 4. Los verbos auxiliares y especiales

• Unidad didáctica 1: Verbos auxiliares

• Unidad didáctica 2: Otros verbos especiales

Módulo 5. Los verbos: presente y pretérito perfecto

• Unidad didáctica 1: Presente simple (Simple Present)

• Unidad didáctica 2: Presente continuo (Present Continuous)

• Unidad didáctica 3: Pretérito perfecto (Present Perfect)

Módulo 6. Verbos: pasado y futuro

• Unidad didáctica 1: Pasado simple, pasado continuo y pasado perfecto

• Unidad didáctica 2: Futuro: Will y Shall

Módulo 7. Verbos, phrasal verbs

• Unidad didáctica 1: Verbos impersonales

• Unidad didáctica 2: Estructuras con verbos

• Unidad didáctica 3: “Phrasal verbs”

Módulo 8. Adverbios y preposiciones

• Unidad didáctica 1: Los adverbios

• Unidad didáctica 2: Las preposiciones

• Unidad didáctica 3: Otro tipo de palabras

Módulo 9. Las oraciones I: negativas, interrogativas e imperativas

• Unidad didáctica 1: El orden sintáctico

• Unidad didáctica 2: Las oraciones negativas

• Unidad didáctica 3: Las oraciones interrogativas

• Unidad didáctica 4: Respuestas cortas

• Unidad didáctica 5: Oraciones imperativas

Módulo 10. Las oraciones II: directas, indirectas, condicionales y relativas

• Unidad didáctica 1: Las oraciones en estilo directo y las oraciones en estilo indirectO

• Unidad didáctica 2: Las oraciones en condicional

• Unidad didáctica 3: Las oraciones relativas

Módulo 11. Rutinas, expresiones útiles

• Unidad didáctica 1: Expresiones para saludar

• Unidad didáctica 2: Expresar la hora

• Unidad didáctica 3: Para expresar opinión

• Unidad didáctica 4: Escribir una carta

• Unidad didáctica 5: Indicar una dirección o un recorrido

• Unidad didáctica 6: Realizar una descripción o narrar un hecho

• Unidad didáctica 7: Cómo explicar dónde se encuentra algo

• Unidad didáctica 8: Otras cuestiones útiles

• Unidad didáctica 9: Expresiones útiles

Módulo 12. Vocabulario

• Unidad didáctica 1: Tiempo

• Unidad didáctica 2: Los miembros de una familia

• Unidad didáctica 3: Rasgos de personalidad

• Unidad didáctica 4: Medios transporte

• Unidad didáctica 5: Tiendas

• Unidad didáctica 6: Deportes

• Unidad didáctica 7: Escritorio-colegio

• Unidad didáctica 8: La casa

• Unidad didáctica 9: Países

• Unidad didáctica 10: Las dimensiones y unidades de medida

• Unidad didáctica 11: Las partes del cuerpo humano

• Unidad didáctica 12: Comidas y bebidas

• Unidad didáctica 13: Ropa y calzado

• Unidad didáctica 14: Colores

• Unidad didáctica 15: Animales

• Unidad didáctica 16: Profesiones

• Unidad didáctica 17: Naturaleza