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Temario completo de este curso
Introducción al Diseño del Servicio
Principios del Diseño del Servicio
Procesos del Diseño del Servicio - Parte I
Procesos del Diseño del Servicio - Parte II
Actividades relacionadas con la tecnología
Organización del Diseño del Servicio
Consideraciones tecnológicas del Diseño del Servicio
Implementación y mejora del Diseño de Servicios