TEMARIO
MÓDULO 1: Desarrollo de la Web 2.0 y las comunidades virtuales
Tema 1. La profesión de Community M anager.
Tema 2. El desarrollo de Internet y de la Web.
Tema 3. Tecnologías Web 2.0 e Interacción Social.
Tema 4. La Influencia de las Tecnologías en la Sociedad.
Tema 5. El desarrollo de grupos y comunidades virtuales.
Examen de Evaluación nº 1
MÓDULO 2: Los medios sociales y el marketing en la Web 2.0
Tema 1. El desarrollo de los medios sociales.
Tema 2. Gestión de clientes a través de Internet.
Tema 3. Las acciones de marketing basadas en la Web 2.0.
Examen de Evaluación nº 2
MÓDULO 3: Gestión estratégica de las comunidades virtuales de clientes
Tema 1. Plan Estratégico y Optimización de los M edios Sociales.
Tema 2. Gestión de la Reputación en Línea de la M arca.
Tema 3. Análisis de seguimiento y resultados de las campañas.
Tema 4. Deontología profesional para responsable de comunidad.
Examen de Evaluación nº 3