Módulo I: Inteligencia Emocional
1.1 Conceptos de Inteligencia Emocional
1.2 Bases biológicas de la emoción
1.3 Componentes generales
1.4 Inteligencia emocional en las organizaciones
1.5 Educando la inteligencia emocional
1.6 Programas de inteligencia emocional
1.7 Prácticas de la inteligencia emocional
1.8 Entrenamiento emocional
1.9 Autoevaluación.
Módulo II: Comunicación Eficaz
2.1 El proceso de la comunicación
2.2 Barreras y obstáculos a la comunicación
2.3 El lenguaje verbal y paraverbal
2.4.Percepción de la comunicación
2.5 Programación neuro-lingüística
2.6 Técnicas asertivas
2.7 Empatía:influir en los demás
2.8 El coaching: escucha activa
2.9 Autoevaluación
Módulo III: Control del Estrés I
3.1 Evolución histórica del concepto estrés
3.2 Psicobiología del estrés
3.3 Elementos implicados en el estrés
3.4 El trastorno de Estrés Postraumático
3.5 Técnicas cognitivas
3.6 Técnicas psicofisiológicas.
3.7 Técnicas de sugestión e imaginación
3.8 Prevención del estrés
3.9 Autoevaluación
Módulo IV: Control del Estrés II
4.1 Efectos del estrés sobre la salud
4.2 Estrés y características individuales
4.3 El estrés laboral
4.4 El estrés infantil
4.5 La terapia racional emotiva de Ellis
4.6 Técnicas de relajación muscular
4.7 El entrenamiento autógeno de Schultz
4.8 Los ritmos biológicos
4.9 Autoevaluación.
Módulo V: Entrenamiento Habilidades Sociales
5.1 Concepto de Habilidades sociales
5.2 Concepto de comunicación
5.3 Concepto de emoción
5.4 Control emocional
5.6 Concepto de cooperación
5.7 Evaluación y diagnóstico de las habilidades sociales
5.8 Intervención ante dificultades sociales
5.9 Conclusión