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Gestión de conflictos

Gestión de conflictos

Academia Alfa Centro Formación

Curso online


40
IVA inc.

El curso de Gestión de Conflictos es una formación completa en los distintos tipos de conflictos y su resolución.

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Temario completo de este curso

¿Qué es el conflicto?
1. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
2. Tipos de conflicto.
3. Antecedentes de un conflicto.
El conflicto positivo o funcional
1. Técnicas para potenciar el conflicto funcional.
El conflicto negativo o disfuncional
AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
1. Postura personal ante el conflicto.
2. Métodos para afrontar conflictos.
Conclusiones
Objetivos:
Distinguir entre los distintos tipos de conflictos con el objetivo
de evitar o solventar los negativos y fomentar un nivel adecuado de
los positivos como medio para mejorar la productividad y el
rendimiento.
Duración:
El alumno dispondrá de 2 semanas para la completa realización del
curso
Observaciones:
El curso comenzará cuando el alumno formalice la matrícula. Gastos
de envío únicamente aplicables en cursos para cualquier destino
fuera de España.

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