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Gestión de Empresas de Turismo

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Temario completo de este curso

Temario:
MÓDULO I. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL MERCADO TURÍSTICO.
  • Tema 1. Introducción a la estructura del mercado turístico.
  • Tema 2. Sociología del turismo.
  • Tema 3. Psicología del turismo.
  • Tema 4. Política turística.
  • Tema 5. El turismo y el mercado. Turismo en el análisis económico.
  • Tema 6. Marketing turístico.


MÓDULO II. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN SUBSECTORIAL.

  • Tema 7. Estudio de la empresa turística.
  • Tema 8. Agencias de viaje y touroperadores.
  • Tema 9. La empresa hotelera.


MÓDULO III. ANÁLISIS FINANCIERO Y CONTABLE DEL SECTOR TURÍSTICO.

  • Tema 10. Contabilidad básica del sector turístico.
  • Tema 11. Fuentes de financiación.
  • Tema 12. Política de inversión.
  • Tema 13. Presupuesto de tesorería.

MÓDULO IV. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA TURÍSTICA.

  • Tema 14. La comunicación en las organizaciones.
  • Tema 15. La motivación.
  • Tema 16. Elementos y características de la organización.
  • Tema 17. Planificación y gestión integrada de los recursos humanos.
  • Tema 18. La gestión del tiempo.
  • Tema 19. La cultura y el clima organizacional.
  • Tema 20. Análisis, descripción y valoración de los puestos de trabajo (VPT).
  • Tema 21. Política de empresa y selección de personal.
  • Tema 22. Estilos de dirección y liderazgo.
  • Tema 23. El trabajo en equipo.
  • Tema 24. Técnicas de conducción de reuniones.
  • Tema 25. Cómo dirigir reuniones de trabajo.
  • Tema 26. La negociación.
  • Tema 27. La formación en la empresa.
  • Tema 28. Relaciones laborales y administración de personal.


MÓDULO V. RÉGIMEN JURÍDICO Y FISCAL DE LA EMPRESA TURÍSTICA.

  • Tema 29. Introducción al derecho turístico.
  • Tema 30. El derecho administrativo.
  • Tema 31. La Administración del Estado.
  • Tema 32. La administración autonómica.
  • Tema 33. La Administración local.
  • Tema 34. La administración institucional.
  • Tema 35. El acto administrativo.
  • Tema 36. El procedimiento administrativo.
  • Tema 37. La revisión de los actos administrativos.
  • Tema 38. La jurisdicción contencioso-administrativa.
  • Tema 39. El derecho administrativo del turismo.
  • Tema 40. La evolución de la organización administrativa turística.
  • Tema 41. La estructura de la Administración del Estado.
  • Tema 42. La administración turística autónoma.
  • Tema 43. Las administraciones turísticas locales e institucionales.
  • Tema 44. La reglamentación de las empresas turísticas.
  • Tema 45. La reglamentación de los alojamientos turísticos.
  • Tema 46. La reglamentación de los alojamientos hoteleros.
  • Tema 47. La reglamentación de los alojamientos extrahoteleros.
  • Tema 48. La ordenación turística de restaurantes y cafeterías.
  • Tema 49. La reglamentación de las agencias de viajes.
  • Tema 50. El derecho tributario.
  • Tema 51. El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.
  • Tema 52. El Impuesto sobre transmisiones patrimoniales.
  • Tema 53. El Impuesto sobre las Transmisiones Patrimoniales y los Actos Jurídicos Documentados.
  • Tema 54. El Impuesto sobre el Valor Añadido.
  • Tema 55. El Impuesto sobre Actividades Económicas.


MÓDULO VI. MARKETING TURÍSTICO.

  • Tema 56. Economía y turismo.
  • Tema 57. El concepto de marketing.
  • Tema 58. La investigación de mercados.
  • Tema 59. El plan de marketing.


MÓDULO VII. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. MULTIMEDIA APLICADOS A LOS SERVICIOS TURÍSTICOS.

  • Tema 60. Tecnologías de la información.
  • Tema 61. Reinventar la empresa turística. Interrogantes frente a los cambios globales y tecnológicos.
  • Tema 62. El papel de las tecnologías de la información en el rediseño de procesos.
  • Tema 63. Autopistas de la información. Oportunidades de negocio para la empresa.
  • Tema 64. Fuentes de información digital para la empresa turística.


MÓDULO VIII. GESTIÓN Y PRODUCCIÓN DE ALOJAMIENTOS Y AGENCIAS DE VIAJES.

  • Tema 65. Gestión de producción de alojamientos.
  • Tema 66. Gestión de producción de agencias de viajes (AAVV).


MÓDULO IX. CALIDAD EN LA INDUSTRIA TURÍSTICA.

  • Tema 67. Introducción.
  • Tema 68. La calidad en los servicios turísticos.
  • Tema 69. La mejora de la calidad.
  • Tema 70. La gestión, certificación y evaluación de la calidad.
  • Tema 71. Aplicación y ejemplo.

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