Curso online
Duración : 6 Meses
El sector económico del turismo es uno de los de mayor crecimiento a nivel mundial, pues las tendencias de estilo de vida propenden por la búsqueda de nuevas experiencias y aventuras. Ser parte de la industria te permitirá por lo tanto mantener tu negocio en constante crecimiento siempre y cuando tengas las herramientas adecuadas para lograrlo. Por esto, Lectiva.com pone a tu disposición este fantástico curso de servicios de alojamiento para turistas.
Al realizar esta formación aprenderás a implantar los procedimientos que permiten realizar una gestión de alojamiento de forma óptima. Este curso te dará las herramientas necesarias para poder realizar la gestión informatizada de reservas de acuerdo a las recomendaciones adquiridas, analizar los tipos de reservas y alojamientos, establecer protocolos de atención desde la formulación hasta el uso y cancelación de la reserva, utilizar software especializado para esta labor y facturar en el establecimiento.
No pierdas esta oportunidad de fortalecer tus conocimientos y habilidades para dar respuesta a situaciones cotidianas del ámbito de alojamientos con eficacia y agilidad. Toma esta formación y prepárate para el éxito.
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Temario completo de este curso
MÓDULO I:
1. Introducción
2. Reservas y tipos de alojamientos
3. Tratamiento y análisis del estado de las reservas
4. Procedimientos de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas
5. Utilización de programas informáticos específicos de reservas
6. Emisión de informes o listados. La rooming list
7. Legislación sobre reservas
8. La figura del overbooking
MÓDULO II:
9. Presentación de Millenium Othello
10. Trabajar con las fichas de los clientes
11. Reservas
12. Estancias, check in y check out
13. Facturación