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Lectiva.com ofrece este curso para los interesados en la labor hostelera, que imparte el Instituto Europeo de Capacitación Profesional.
El curso de gobernanta de hotel tiene como objetivo garantizar un trabajo eficaz, capacitando para la supervisión, gestión de materiales, productos de limpieza y utensilios empleados en la jornada de trabajo, para generar un correcto desarrollo del turismo y prestar el mejor servicio a los clientes.
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Temario completo de este curso
2. Comuicación y aención al cliente en hostelerís y turismo
3. El hotel
4. El área de alojamiento en la industria hostelera
5. El puesto de gobernanta de hotel (i)
6. El puesto de gobernanta de hotel (ii)
7. Regiduría de pisos: el puesto de camarera de pisos
8. Revisión de los procesos de limpieza y puesta a puno
9. Gestióin de protoclo
10. Prevención de riesgos laborales
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