Curso online
El Curso de Gobernanta de Hotel está estructurado para brindarte un conocimiento completo sobre el papel y las obligaciones de una gobernanta, introduciéndote a las actividades diarias y a la supervisión del equipo, garantizando así una gestión eficiente.
Este programa online te prepara en áreas clave como la gestión de alojamientos, servicio de cuartos, trato al huésped, manejo de lencería, conservación del uniforme y administración de lavandería.
Te proporcionamos herramientas para colaborar de manera efectiva con otros departamentos, además de conocimientos fundamentales sobre salud, seguridad y prevención de accidentes en el trabajo.
Una vez finalizado, dominarás las normas de limpieza, protocolos en lavandería, cuidado de vestimenta, decoración y diseño, y tendrás una visión integral sobre cómo opera un hotel y sus elementos clave.
Durante el programa, destacamos la importancia de mantener los uniformes en óptimas condiciones, la precisión en limpieza y decoración, y cómo sincronizar esfuerzos con otros equipos para garantizar la experiencia del cliente.
Nuestra plataforma está accesible en todo momento, permitiéndote ajustar tus tiempos y estudiar a tu propio ritmo.
Al culminar Curso de Gobernanta de Hotel, recibirás una certificación acreditativa
Hoy en día, este programa online es muy demandado. Quienes lo finalicen tendrán un reconocimiento especial en la industria, particularmente con un diploma al culminar el curso.
El Curso de Gobernanta de Hotel online tiene como metas:
- Adquirir conocimiento sobre las responsabilidades de la gobernanta y la dinámica del equipo del departamento.
- Entender la relación e interacción con otros departamentos del hotel.
- Aprender sobre diseño interior, organización de lencería y técnicas de limpieza.
- Conocer la historia de los establecimientos turísticos y las diferentes categorías de alojamiento.
- Profundizar en la gestión del área de lavandería y el departamento de pisos.
- y mucho más
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Requisitos
No se necesitan requisitos
Temario completo de este curso
UNIDAD 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
UNIDAD 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.
UNIDAD 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos.
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
7.3. Otros elementos de decoración.
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
UNIDAD 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística.