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Profundizarás en el concepto de comunicación y sus diferentes tipos. Analizarás cuáles son los diferentes componentes personales y sociales de la comunicación. Identificarás la relación entre liderazgo y comunicación para conseguir llevarla a cabo de forma persuasiva y eficiente. Aprenderás cuál es el papel de la comunicación en la gestión de conflictos
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Objetivos
Profundizarás en el concepto de comunicación y sus diferentes tipos. Analizarás cuáles son los diferentes componentes personales y sociales de la comunicación. Identificarás la relación entre liderazgo y comunicación para conseguir llevarla a cabo de forma persuasiva y eficiente. Aprenderás cuál es el papel de la comunicación en la gestión de conflictos
Temario completo de este curso
UD1. ¿Qué es la comunicación?
- Comunicación: definición, elementos y componentes
- Comunicación verbal y no verbal
UD2. Componentes personles y sociales de la comunicación
- Empatía
- Asertividad
- Escucha
- Arte de preguntar
- Feedback
UD3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación
- Comunicación eficiente y persuasiva. Programación neurolingüística y marketing emocional
- Liderazgo y comunicación
UD4. La comunicación en la gestión de conflictos
- La comunicación en la gestión de conflictos
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