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Implantacion marca Q calidad (HOTA002PO) (I7615P04)

Implantacion marca Q calidad (HOTA002PO) (I7615P04)

Psique Group & Business School.

Curso online


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Este Curso HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA002PO IMPLANTACIÓN MARCA Q CALIDAD el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y analizar los requisitos de aplicación de la marca q de calidad.

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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE CALIDAD TURÍSTICA
  1. Conceptos generales
  2. Normativa para los Sistemas de Calidad Turística
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DIRECCIÓN
  1. Conceptos fundamentales
  2. Recursos humanos
  3. Medio Ambiente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RECEPCIÓN
  1. Recepción y atención al cliente
  2. Reservas
  3. Servicios de Check-in y Check-out
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
  1. Limpieza de habitaciones y zonas comunes
  2. Lavandería
  3. Mantenimiento de zonas comunes
  4. Almacenes
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RESTAURACIÓN
  1. Servicio de habitaciones
  2. Cocina
  3. Cafetería y restaurante
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANIMACIÓN
  1. Planificación y programación
  2. Organización eventos especiales
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