Se define como mediación a un método alternativo para resolver diferentes tipos de conflictos, con la finalidad de dar solución integral a dicho conflicto entre ambas partes, para evitar que llegue a aspectos negativos o bien a instancia judicial.

La medicación se lleva a cabo a través de la democracia, la pacificación social, el diálogo, el respeto y el consenso. Para ello es necesario contar con una tercera persona conocida como mediador. Este debe saber cómo tratar con cada una de las partes, ser objetivo y saber que técnicas y herramientas debe de utilizar según el conflicto y donde se produce, es por ello que el mediador requiere de conocimientos específicos para desempeñar su función de forma correcta.

Gracias al curso de mediación el alumno podrá obtener los conocimientos necesarios para desempeñar correctamente una mediación sea cual sea el caso del conflicto. Es por ello que el alumno aprenderá a realizar la elaboración de proyectos de mediación para ponerlos en práctica.