"Adquirir habilidades sociales y de interacción que nos ayuden a conseguir una comunicación más efectiva a todos los niveles; Mejorar tus habilidades de com uni caci ón y de persuasión en contextos de ventas profesionales, servicio al cliente, en los negocios y en tu comunicación personal en general; Establecer relaciones personales nuevas, mantener y mejorar las actuales, mediante el desarrollo de la empatía, el entendimiento de las necesidades de la gente a tu alrededor y de sus estilos de comunicación