Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción (Con Prácticas)
Formaciones CSCurso online
950 €
Duración : 24 Meses
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Los objetivos de esta formación son comprender los conceptos, las habilidades, etc. propias de la profesión, tanto a los que lo cursan por vocación como los que buscan una salida laboral gracias a nuestra formación de calidad.
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Objetivos
Formar profesionales capaces de gestionar la recepción de hoteles, atender a los clientes, coordinar al personal y manejar sistemas de reservas, aplicando los conocimientos en prácticas reales.
A quién va dirigido
A personas interesadas en trabajar en la recepción de hoteles, atención al cliente y gestión de equipos en el sector hotelero, así como en mejorar sus competencias en hostelería y administración.
Requisitos
No se requieren conocimientos previos en Recepcionista de Hotel y Jefe de Recepción acceder al curso.
Temario completo de este curso
Módulo 1. Recepcionista hotel y jefe recepcion
- Unidad didáctica 1. El mercado turistico y la distribución turistica
- Unidad didáctica 2. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
- Unidad didáctica 3. Departamento de mostrador
- Unidad didáctica 4. Departamento de facturación y caja ii. Operaciones básicas de cobros y pagos
- Unidad didáctica 5. Departamento de conserjería
- Unidad didáctica 6. Atención telefónica en recepción
- Unidad didáctica 7. Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
Módulo 2. Inglés para recepcionista-conserje
- Unidad didáctica 1. Atención al cliente en la recepción-conserjería
- Unidad didáctica 2. Dar información turística en inglés
- Unidad didáctica 3. Gestión de servicios turísticos en inglés
2.495 € 1.895 €
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