Curso online
Este curso le brindará las ultimas técnicas de Revenue Management con todas las herramientas operativas listas para utilizar (Archivos) en su hotel, para gestionar los ingresos del mismo.
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Objetivos
Gestionar los Ingresos en un hotel.
A quién va dirigido
Rooms Division Managers - Revenue Managers - Jefes de Reservaciones - Jefe de Front Desk - Gerentes Comerciales - Reservacionistas - Recepcionistas
Requisitos
Ninguno
Temario completo de este curso
I-Introducción al Revenue Management.
I-1-Característica de la Actividad Hotelera.
I-2-Objetivos del RM.
I-3-Ejes del RM.
I-4-Fórmula de Cálculo del RM.
I-4-a-Fórmulas Complementarias.
I-5-Características Principales del RM.
I-6-Ratios del RM.
I-7-Cultura Organizacional del RM.
I-8-Tecnologías Aplicadas el RM.
I-9-Segmentación.
I-10-Tendencia de la Hotelería y Desarrollo de la Estrategia.
II-Competencia.
II-1-La Importancia de la Competencia.
II-2-Investigar la Competencia.
II-3-Análisis DAFO.
II-4-Determinación de la Competencia.
II-5-Benchmarking.
II-6-Ratios del Benchmarking: ARI, MPI, RGI.
II-7-Presupuesto y Forecast.
III-Tarifas.
III-1-Objetivos de la Fijación de Tarifas.
III-2-Modelos de Fijación de Tarifas.
III-3-Planteamiento de Fijación de Tarifas.
III-4-La Matriz de Tarifas.
III-5- Estrategia de Tarifas.
III-5-1-Flexibilidad de Tarifas.
III-5-2-Tipos de Tarifas.
III-5-3-Estrategias de Tarifas: Mix Óptimo y Barreras de Tarifas.
III-5-4-Optimización del Producto.
III-5-5-Estrategias de Posicionamiento.
III-5-6-Sistemas de Gestión de Tarifas.
IV-Pick Up, Calendario de Demanda y Herramientas de Control.
IV-1-Pick Up
IV-2-Calendario de Demanda.
IV-3-Herramientas de Control de Disponibilidad.
V-Análisis de Grupos.
VI-Implementación y Medición.
VI-1-Implementar la Estrategia.
VI-2-Organigrama.
VI-3- Revenue Meetings.
VI-4-Gestión de la Información.
VI-5-Desarrollo estratégico.
VI-6-Medición del Éxito de una Estrategia de RM.
VII-Cierre.