OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

1. Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
2. Comunicación comercial en los procesos de venta.
3. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal en las operaciones de compraventa.
4. Procedimientos administrativos de compraventa.
5. Gestión de stocks e inventarios.
6. Tramitación administrativa de operaciones de compra y venta a través de las aplicaciones informáticas.
7. Tramitación administrativa en servicios postventa y de recla- maciones.
GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA

8. Operaciones matemáticas en la gestión de tesorería.
9. Confección y empleo de documentos de cobro y pago, y regis- tros de tesorería.
10. Liquidación y cumplimentación de impresos y documentos de la Administración Pública.
11. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de teso- rería.
GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL

12. Obtención e identificación de la normativa laboral y organiza- ción de las relaciones laborales en la empresa.
13. Confección del contrato de trabajo.
14. Confección del recibo de salarios, documentos de la seguridad social y retenciones.
15. Utilización de aplicaciones informáticas para la gestión de re- cursos humanos y de nóminas.
16. Aplicación de normas de un sistema integral para la gestión de recursos humanos.
REGISTROS CONTABLES

17. Interpretación de la documentación y de la normativa mercan- til y contable.
18. Registros contables de la actividad empresarial.
19. Contabilidad del IVA.
20. Registros contables a través de aplicaciones informáticas de contabilidad y de IVA.
GRABACIÓN DE DATOS

21. Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los ter- minales.
22. La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
23. Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resul- tados.
GESTIÓN DE ARCHIVOS

24. Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.
25. Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados.
26. Optimización básica de equipos informáticos.
OFIMÁTICA

27. Instalación de aplicaciones.
28. Procesadores de texto.
29. Hojas de cálculo.
30. Bases de datos.
31. Imagen y vídeo digital.
32. Presentaciones.
33. Asistencia al usuario en aplicaciones ofimáticas y correo elec- trónico.