El presente curso permite adquirir conocimientos y habilidades generales que capaciten al alumno al mejor desarrollo de una relación de ventas.
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Temario completo de este curso
CURSOS CERTIFICADOS Y AVALADOS POR LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
Unidad Didáctica 1: UD01
I. Introducción a las ventas
II. ¿Qué es vender?
III. El cliente. El comportamiento del consumidor
Unidad Didáctica 2: UD02
I. Características del vendedor
II. Psicología del vendedor
Unidad Didáctica 3: UD03
I. Persuasión
II. Negociación
III. Gestión del tiempo
Unidad Didáctica 4: UD04
I. Técnicas de venta
II. Preparación de la entrevista de ventas
III. La entrevista de ventas
IV. Seguimiento y control de clientes
V. Actitudes negativas en la venta ¿Cómo supererarlas?
Unidad Didáctica 5: UD05
I. Estrategias de fidelización
II. Análisis de las ventas perdidas y de la venta en general
III. Tipología de clientes