1 Aplicaciones informáticas de gestión en relación con clientes-proveedores 1.1 Elección de la aplicación informática 1.2 Instalación de Factusol 1.3 Funcionalidades del programa 2 Funciones esenciales 2.1 Crear una nueva empresa 2.2 Importar datos desde otros programas 2.3 Exportar datos a otros programas 2.4 Actualización de ficheros de clientes 2.5 Actualización de ficheros de proveedores 2.6 Actualización de ficheros de productos y servicios 2.7 Actualización de ficheros de agentes de ventas y distribución 2.8 Parámetros comerciales 3 Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores 3.1 Recepción de la información y documentación 3.2 Organización 3.3 Digitalización de la documentación para su registro 3.4 Registro 3.5 Tramitar un pedido 3.6 Búsquedas 3.7 Cuestionario: Cuestionario de repaso del tema 1 al 3 4 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén 4.1 Generar los archivos de información de 4.2 Sistemas de gestión informática de almacenes 4.3 Cómo gestionar el inventario de un almacén 5 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación 5.1 Generación de presupuestos 5.2 Generación de pedidos 5.3 Generación de albaranes 5.4 Generación de facturas y otros 5.5 Enlaces con otras aplicaciones informáticas - ContaSOL 5.6 Gestión de cobros y otras 6 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa 6.1 Gestionar la información obtenida en la postventa 6.2 Realizar acciones de fidelización 6.3 Gestión de quejas y reclamaciones 6.4 Obtención de informes relacionados 6.5 Obtención de estadísticas 6.6 Protección de la información 6.7 Copia de seguridad 6.8 Restaurar copia de seguridad 6.9 Cuestionario: Cuestionario de repaso del tema 4 al 6 6.10 Cuestionario: Cuestionario final