Auxiliar de Servicios Administrativos
Assesform AssessorsCurso subvencionado a distancia
Gratis
Duración : 3 Meses
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Objetivos
Desarrollarás las habilidades necesarias para aplicar en el ámbito administrativo dentro de la empresa. Administración, Atención a clientes, Gestión y Ofimática
A quién va dirigido
A desempleados y trabajadores
Temario completo de este curso
- Organización empresarial
- Estructuras organizativas y formas de gestión
- Responsabilidades y funciones de cada departamento
- Gestión del tiempo y la productividad
- Recursos humanos
- Selección y contratación de personal
- Formación y desarrollo de habilitados
- Gestión del clima laboral y motivación del equipo
- Gestión de correspondencia y paquetería
- Clasificación y archivo de documentos:
- Sistemas de clasificación y archivo
- Protocolos de tratamiento de la información
- Redacción y presentación de documentos
- Estructura y formato de documentos oficiales
- Redacción eficaz y persuasiva
- Uso de herramientas informáticas para la gestión de correspondencia
- Uso de programas de correo electrónico y gestores de mensajería
- Gestión de agendas y calendarios
- Gestión de documentación económica, administrativa y comercial
GESTIÓN FACTURACIÓN, PAGOS :
- Gestión y seguimiento de facturación y pagos
- Gestión de documentación económica, administrativa y comercial
- Gestión y seguimiento de facturación y pagos
- Control y registro de facturas emitidas y recibidas
- Gestión de pagos y cobros
- Análisis y seguimiento de impagos y morosidad
- Archivo y conservación de documentación fiscal y contable:
- Protocolos de conservación y gestión de documentación fiscal
- Registro y control de facturas y justificantes de gastos
- Declaración y presentación de impuestos y obligaciones fiscales
- Gestión de albaranes y pedidos de clientes
- Recepción, registro y seguimiento de pedidos de clientes
- Emisión y envío de albaranes y facturas
- Gestión de devoluciones y reclamaciones de clientes
- Comunicación oral y escrita
- Técnicas de redacción eficaz
- Estructura y formato de documentos oficiales
COMUNICACIÓN, INFORMÁTICA :
- Estructura y formato de documentos oficiales
- Uso de un lenguaje claro y conciso
- Técnicas de redacción persuasiva
- Comunicación no verbal
- Lenguaje corporal y gestos
- Uso de tono de voz y entonación
- Lectura de expresiones faciales y lenguaje no verbal
- Resolución de conflictos y negociación
- Técnicas de comunicación asertiva
- Escucha activa y empatía
- Negociación y resolución de conflictos en entornos laborales
- Informática
- Hojas de cálculo (EXCEL)
- Creación y diseño de hojas de cálculo
- Funciones y fórmulas básicas
- Creación de gráficos y mesas dinámicas
- Procesadores de Texto (Word)
- Creación y formateo de documentos
- Uso de herramientas de edición y diseño
- Gestión de bibliografía y citas
- Presentaciones (*Powerpoint)
- Creación y diseño de presentaciones
- Uso de transiciones y animaciones
- Integración de contenidos multimedia (imágenes, videos, audio) en las presentaciones
Gratis
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