ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CON EL CLIENTE
Inkor FormaciónCurso subvencionado presencial
Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Gratis
Duración : 6 Meses
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El Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente comprende Operaciones administrativas comerciales, Grabación de datos, Gestión de Archivos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente, Ofimática. Comprende además Módulo de prácticas profesionales no laborales.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
A quién va dirigido
Desempleados, trabajadores y autónomos.
Requisitos
Deberá cumplir cualquiera de los requisitos siguientes: Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Temario completo de este curso
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90 H)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (150 H)
MF0973_1: Grabación de datos. (90 H)
MF0978_2: Gestión de Archivos. (60 H)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 H)
MF0233_2: Ofimática (190 H)
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 H)
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