ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)
Alborán Formación SLCurso subvencionado presencial
Montilla (Córdoba) y 1 más
Gratis
Duración : 5 Meses
Titulación oficial gratuita, subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
A quién va dirigido
Dirigido prioritariamente a personas desempleadas. En el caso de que haya vacantes disponibles, pueden participar personas ocupadas.
Requisitos
Estar desempleado, inscrito como demandante de empleo en el SAE y cumplir con alguna de las siguientes titulaciones: - Título de Bachillerato - Certificado de Profesionalidad del mismo nivel. - Ciclo Formativo de Grado Medio o Grado Superior. - Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior - Certificado de Profesionalidad nivel 2 de la misma familia profesional. - Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años.
Temario completo de este curso
- UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 h)
- UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 h)
- UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 h)
- UF1756: Documentación e informes en consumo (60 h)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente,consumidor o usuario (40 horas)
Gratis
Gratis
Gratis
Gratis
Gratis