Este módulo enseña a gestionar y analizar bases de datos de clientes para conocer mejor sus necesidades, identificar distintos perfiles y desarrollar estrategias comerciales más eficaces.

A lo largo del curso se trabajan aspectos como la recopilación y organización de datos, la segmentación de clientes según sus características y hábitos de consumo, el análisis de la información y el uso de herramientas para diseñar acciones comerciales, mejorar la relación con los clientes y aumentar las oportunidades de venta.