El curso Resolución de Conflictos (CTRC0001) te proporcionará herramientas clave para gestionar y solucionar situaciones conflictivas en distintos entornos de manera eficaz. Aprenderás a identificar los tipos de conflictos y sus elementos, comprendiendo su origen y evolución. También desarrollarás habilidades en comunicación asertiva, gestión emocional y escucha activa para reducir malentendidos y mejorar la interacción interpersonal. Se abordarán estrategias de negociación, mediación y conciliación, aplicadas a contextos educativos, laborales y sociales. A través de ejemplos prácticos, adquirirás competencias para aplicar técnicas de resolución adaptadas a cada situación. Con una duración de 30 horas, esta formación es ideal para quienes buscan mejorar sus habilidades en la gestión de conflictos y la toma de decisiones​.