RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
Grupo CDMCurso subvencionado para trabajadores presencial
Alcorcón (Madrid)
Gratis
Duración : 10 Días
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Aprende a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
A quién va dirigido
Trabajadores y autónomos que coticen en la Comunidad de Madrid interesados en trabajar en el sector.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1: Recepción al cliente en establecimientos de alojamiento
OBJETIVO: Identificar el tipo de clientela y sus necesidades, así como analizar el proceso de comunicación durante la venta.
MÓDULO 2: Atención al cliente en establecimientos de alojamiento
OBJETIVO: Aprender a realizar las funciones de la atención al cliente con el conocimiento de las diferentes técnicas según la tipología de cliente.
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