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Curso subvencionado online
Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Curso subvencionado para trabajadores online
La web 2.0 es ese espacio de la red que propicia la comunicación e interacción entre usuarios con el fin de obtener algún tipo de información, característica también presente en las redes sociales.Objetivos: Adquirirás conocimientos sobre el concepto...
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Curso subvencionado online
La promoción comercial es fundamentalmente comunicación, y es de forma básica la transmisión de información del vendedor al comprador con el objeto de estimular la demanda.Objetivos: Identificarás los elementos básicos sobre publicidad y promoción comercial...
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Curso subvencionado online
Objetivos: El objetivo principal es concienciar y dar herramientas a los miembros de una organización a través de estrategias.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, trabajadores...
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Curso subvencionado para trabajadores a distancia
Aprenderás a analizar los principales elementos que estructuran e intervienen en los procesos de diseño y comercialización en las ofertas en restauración.Objetivos: El objetivo de este curso es la venta de servicios en restauración, composición de la...
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Un equipo de alto rendimiento está formado por un conjunto de personas en el que cada uno tiene un rol concreto, y cuyo trabajo se retroalimenta con el de los demás con un alto grado de compromiso. De esta manera, aunan esfuerzos para para llegar a una...
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¿Te gustaría ser capaz de gestionar equipos y poder supervisar distintas acciones empresariales? Si eres un trabajador de este sector o ya tienes conocimientos en el ámbito, ¡este programa es ideal para ti!
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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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Entender la importancia de crear, cuidar y potenciar la marca personal para poder analizar cómo somos percibidos en la red, aportándonos herramientas para mejorar nuestra reputación y seguridad online.Objetivos: El objetivo principal del curso es conocer...
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El proceso de planificación de marketing implica la realización de un análisis, el establecimiento de objetivos, el establecimiento de los presupuestos y la elaboración del plan.Objetivos: Definir el Plan de marketing acorde a la organización y estrategia...
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Este curso está diseñado para que los participantes aprendan a identificar y diseñar su marca personal y de negocio. Durante el curso, se trabajará en la creación de una estrategia sólida para potenciar la imagen profesional, maximizando el impacto y...
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Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr una buena comunicación con el equipo de trabajo, así como para dirigir y planificar de forma estratégica.Objetivos: Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr...
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El objetivo general de este curso es proporcionar a los participantes herramientas y conocimientos para desarrollar habilidades en el pensamiento estratégico, la dirección por objetivos, la comunicación y la gestión de la diversidadRequisitos: AUTONOMOS/NACIONAL...
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¿Quieres conectar con los clientes en escenarios cambiantes? En este curso aprenderás una serie de herramientas y habilidades que te permitirán mejorar la comunicación con el cliente a través de la escucha, la empatía siempre teniendo en cuenta sus sensaciones...
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Grupo CDM |
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¿Quieres alinear la visión y acción en clave TIC?Requisitos: Estar dado de alta como persona trabajadora o ser demandante de empleo. A quién va dirigido: Prioritariamente para trabajadores del sector hostelería y turismo...
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¿Quieres alinear la visión y la acción de tu empresa en clave digital? En este curso aprenderás a crear y planificar un cambio en el entorno empresarial mediante diferentes procesos, como el SMART, y otros análisis.Objetivos: • Diseña mapa de procesos...
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