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¡Potencia tu carrera en el mundo del comercio con el exclusivo curso de OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA impartido por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM! Descubre las claves para destacar en el sector y brindar a tus clientes...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Saber gestionar y administrar las quejas es esencial en el proceso de mejora. Aprenderás a mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de...
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Diseñar la arquitectura de comunicaciones de un entorno de complejidad media o baja, supervisar su implantación siguiendo el proyecto y administrar el sistema resultante, proporcionando la asistencia técnica necesaria.Objetivos: El objetivo principal...
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Los mejores equipos de trabajo son los que se estructuran correctamente, saben comunicarse e interaccionan entre sí. El trabajo en equipo es muy importante para que la empresa triunfe y llegue a la consecución de los objetivos de negocio.Objetivos: Adquirirás...
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Aprende a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación y la gestión para dar una buena atención al cliente en un servicio postventa.Objetivos: Aprenderás a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al...
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Aprenderás a organizar el punto de venta, a cómo determinas las acciones de promoción y merchandising pertinentes para calcular la rentabilidad y su control.Objetivos: Los objetivos principales aprender las técnicas de organización para la promoción y...
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Objetivos: Realizarás e integrarás operaciones de apoyo administrativo básico.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Dirigido a personas con discapacidad intelectual diagnosticada en los...
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Objetivos: - Asegurar equipos informáticos.
- Auditar redes de comunicación y sistemas informáticos.
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- Diseñar e implementar sistemas seguros de acceso transmisión de datos.
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Lograrás identificar las actitudes, elementos y destrezas relacionadas tanto la atención como la venta al cliente de servicios y productos en estaciones de servicios.Objetivos: El objetivo principal de un curso de atención al cliente y venta en estaciones...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es dar a conocer la importancia de la metodología didáctica en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su impacto en el desarrollo personal y profesional. Así como a planificar y diseñar actividades para la selección...
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Aprenderás a trabajar y pensar para aumentar la rentabilidad de un negocio de restauración mediante técnicas como el aumento del ticket medio, rotación de mesas y habilidades comunicativas de atención del cliente con la intención final de hacer sostenible...
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Aprenderás sobre la metodología de coaching empresarial como sistema de entrenamiento para optimizar el cumplimiento de objetivos, gestionar eficazmente la conducción de equipos de trabajo y aprender a liderar equipos de éxito. También a reconocer y gestionar...
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Adquirirás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, además a utilizar la negociación para resolver conflictos.Objetivos: Desarrollar las habilidades...
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Afrontar, como profesional ejerciente en las áreas de marketing, comercial y de atención al público, los retos derivados de una nueva forma exigida de interactuar con clientes, con el fin de evitar en lo posible el contacto físico y, a la vez, para optimizar...
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La promoción comercial es fundamentalmente comunicación, y es de forma básica la transmisión de información del vendedor al comprador con el objeto de estimular la demanda.Objetivos: Identificarás los elementos básicos sobre publicidad y promoción comercial...
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Adquirir los conocimientos prácticos y las habilidades necesarias para anticiparse y responder con éxito a los retos y oportunidades de negocio que existen en el mercado desde una visión estratégica comercial.Objetivos: Estrategía y plan de marketing...
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1. Comunicación y lenguaje 2. Principios en el uso de la lengua castellana 3. Discursos orales y escritos 4. Desarrollo de habilidades lingüísticas
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El concepto de negociación va estrechamente ligado al mundo de la venta, sin embargo, ¿realmente se limita a este ámbito? Esta formación pretende ir un paso más allá, y presentarte el arte de la negociación como una habilidad transversal con utilidad...
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