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Al finalizar el curso de mejora la atención de quejas y reclamaciones en el ámbito sanitario, el alumno habrá adquirido las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.
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Aprenderás las nociones básicas de los servicios en la nuble para la transformación digital de las empresas mediante las herramientas que ofrece Amazon Web Services.Objetivos: Los objetivos de la web son que aprendas las ventajas y funciones que ofrece...
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Conoce el apasionante campo de la Atención Sociosanitaria a Personas Dependientes en Instituciones Sociales. Este curso te invita a explorar y adquirir habilidades fundamentales para brindar cuidados a personas en situación de dependencia. Disponible...
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Dominarás las técnicas de comunicación pertinentes para mantener una relación eficaz durante el proceso de venta, manejando las técnicas comerciales que deben utilizar. Así como identificar las mejores cualidades que posee un vendedor como las necesidades...
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. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE 1.1 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. 1.2
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Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de...
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Al finalizar el curso de habilidades comerciales, el alumno habrá adquirido los conocimientos para para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar...
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Objetivos: Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación,
siguiendo el protocolo y criterios establecidos.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y...
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Al finalizar el curso de atención al cliente y calidad del servicio, el alumno habrá adquirido los conocimientos de proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando...
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Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.Objetivos: Los objetivos de este curso son conocer en profundidad los...
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Aprenderás a reconocer los elementos clave que intervienen en la organización de una reunión eficaz, además de obtener conocimientos de distintos aspectos para garantizar la eficacia de las reuniones en el contexto organizacional.Objetivos: Conceptos...
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En Lectiva.com, sabemos lo importante que es contar con conocimientos sólidos en administración, especialmente en el ámbito de la oficina. Por eso, hoy te presentamos el completo curso de Técnicas Administrativas Básicas De Oficina, ofrecido en modalidad...
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Adquirir conocimientos y aplicar las técnicas para el reclutamiento y selección de personal, nuevas herramientas on-line, normativa laboral y de prevención de riesgos laborales y modalidades de contratación.Objetivos: Selección en la red. Conocerás el...
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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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La dirección de equipos es mucho más que definir roles y delegar funciones. Es una labor que implica un alto compromiso en todas las etapas del proceso y para la que se necesitan otras tantas habilidades y competencias.Objetivos: Adoptarás comportamientos...
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La educación emocional es aquel proceso educativo continuo que tiene como fin mejorar o desarrollar las competencias emocionales de los alumnos, con el fin de ayudarlos en su desarrollo social. Así como aumentar la capacidad de bienestar personal.Objetivos:...
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¿Deseas mejorar tus posibilidades de empleo? ¡Este es el momento adecuado! Lectiva.com te ofrece una oportunidad única: el curso en Gestión de Compras y Previsión de Ventas en el Pequeño Comercio. Este programa está diseñado y respaldado por Grupo Colon...
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En Lectiva.com, te presentamos una oportunidad única para potenciar tus habilidades gerenciales y promover un ambiente de trabajo inspirador y productivo. El curso de Dirección de Equipos y Coaching te brinda las herramientas necesarias para convertirte...
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Aprenderás una serie de nociones para desarrollar tus habilidades comerciales. Así podrás conocer, analizar y acercarte a los hábitos de compra de los clientes, el proceso y las técnicas de venta para asegurarte el cierre.Objetivos: Los objetivos fundamentales...
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Adquirir los conocimientos necesarios que permitan al trabajador desarrollar adecuadamente las labores específicas de dependiente en el sector comercio.Objetivos: Aprender las técnicas de comunicación, el comportamiento de compra y venta, el conocimiento...
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