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El comercio electrónico es cada vez más potente, y los consumidores son mucho más proactivos a decantarse por este medio de compra al destruirse las barreras de tiempo y espacio. Por ello, tener la presencia de nuestro negocio en la web es esencial para...
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Aprenderás a organizar y supervisar la animación de espacios comerciales para hacerlos más atractivos al público, todo de acuerdo a los criterios de calidad establecidos, condiciones de seguridad, prevención de riesgos y la normativa vigente.Objetivos:...
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Descubre el fascinante universo de la teleasistencia con este exclusivo curso! Se trata del Curso Avanzado de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en Teleasistencia, Impartido con excelencia por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM a...
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Adquirir los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto
el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, manejar los términos
relacionados con la venta cruzada y complementaria, así como reconocer los
beneficios...
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Objetivos: Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados y realizar estudios y propuestas para las acciones del plan de marketing-mix internacional.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial...
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Objetivos: Los objetivos esenciales del curso son gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías y servicios.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido:...
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Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Lectiva.com, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite...
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Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.Objetivos: Conocer el concepto y criterios de calidad, la satisfacción y...
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Objetivos: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
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Aprenderás sobre el Retail-Coaching, así como sus fundamentos, historia, teorías, elementos, técnicas y herramientas para conseguir una mayor eficiencia.Objetivos: El objetivo primordial de este curso es enseñarte sobre el Retail-Coaching y su respectiva...
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Aprenderás a emplear los elementos de marketing, cartelería, publicidad para conseguir una óptima animación en el PLV para atender las necesidades y comportamiento del consumidor.Objetivos: Los objetivos del curso son aprender las herramientas y habilidades...
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¡Potencia tu carrera en el mundo del comercio con el exclusivo curso de OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA impartido por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM! Descubre las claves para destacar en el sector y brindar a tus clientes...
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Aprenderás a identificar y aplicar las estrategias en gestión de reclamaciones acorde de la normativa mediante medios digitales.Objetivos: El objetivo de un curso de Gestión de Quejas y Reclamaciones a través de medios interactivos o digitales es proporcionar...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es aprender técnicas para una comunicación efectiva con el cliente durante el proceso de venta.
-Conocer las mejores prácticas para el manejo de quejas de los clientes.
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Objetivos: Marketing mix: comunicación y aspectos generales. Desarrolla tu campaña de publicidadRequisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial. Si estás en ERTE puedes acceder a todos los cursos, independientemente...
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Aprenderás a organizar el punto de venta, a cómo determinas las acciones de promoción y merchandising pertinentes para calcular la rentabilidad y su control.Objetivos: Los objetivos principales aprender las técnicas de organización para la promoción y...
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Adquirir los conocimientos necesarios que permitan al trabajador desarrollar adecuadamente las labores específicas de dependiente en el sector comercio.Objetivos: Aprender las técnicas de comunicación, el comportamiento de compra y venta, el conocimiento...
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Objetivos: El objetivo principal del curso es conocer las nuevas tendencias en escaparatismo y paquetería para ofrecer productos y servicios innovadores y atractivos.
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Aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes mediante la aplicación de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y que faciliten la consecución efectiva de los...
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