COMUNICACIONES INTERPERSONALES

COMUNICACIONES INTERPERSONALES

ICADEPRO

Curso subvencionado online


Gratis

Duración : 1 Mes

En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad.

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Objetivos

"o Establecer las estrategias para el desarrollo de los procesos de comunicación, detectar las interferencias en la recepción de los mensajes y sus posibles soluciones; o Perfeccionar las competencias relacionadas con la comunicación interpersonal, la comunicación en público y la comunicación escrita de manera eficaz. o Desarrollar habilidades de argumentación y persuasión. o Saber trabajar aspectos individuales y competencias relacionadas con la capacidad de interrelación con los demás o Establecer las estrategias para el desarrollo de los procesos de comunicación, detectar las interferencias en la recepción de los mensajes y sus posibles soluciones; o Perfeccionar las competencias relacionadas con la comunicación interpersonal, la comunicación en público y la comunicación escrita de manera eficaz. o Desarrollar habilidades de argumentación y persuasión. o Saber trabajar aspectos individuales y competencias relacionadas con la capacidad de interrelación con los demás "

A quién va dirigido

Trabajadores y desempleados (prioritariamente islas menores)

Temario completo de este curso

MÓDULO 1: PRESENTACIONES EFICACES (60 horas)
UD1.1.- Habilidades de comunicación
UD1.2.- Uso de medios audiovisuales
UD1.3.- Cómo construir la presentación (en PowerPoint)
UD1.4.- Estructura de la presentación
UD1.5.- El miedo escénico
UD1.6.- Interacción con la audiencia
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (50 horas)
UD2.1.- Comunicación interna y externa
UD2.2.- Comunicación no verbal
UD2.3.- La escucha activa
UD2.4.- Críticas y reconocimientos
UD1.5.- Resolución de conflictos
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