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Este curso tiene como objetivo que los alumnos puedan utilizar el idioma con cierta seguridad y flexibilidad, tanto en forma hablada como escrita, así como que puedan mediar entre hablantes de distintas lenguas en situaciones que requieran comprender...
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En este curso aprenderás una serie de conocimientos y destrezas en la gestión y control de los protocolos derivados de las incapacidades temporales.Objetivos: El objetivo de este curso es que aprendas sobre los diferentes términos sobre la incapacidad...
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Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...
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El proceso de planificación de marketing implica la realización de un análisis, el establecimiento de objetivos, el establecimiento de los presupuestos y la elaboración del plan.Objetivos: Definir el Plan de marketing acorde a la organización y estrategia...
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La dirección de equipos es mucho más que definir roles y delegar funciones. Es una labor que implica un alto compromiso en todas las etapas del proceso y para la que se necesitan otras tantas habilidades y competencias.Objetivos: Adoptarás comportamientos...
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