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Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
En este curso exploramos los entresijos de la negociación comercial, sus protocolos habituales y diferentes escenarios. Conoce de cerca la comunicación que se desarrolla, los principios en cada fase de negociación; conociendo nuestro objetivo óptimo,...
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Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las
quejas y las reclamaciones de los clientesObjetivos: Especialista...
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Objetivos: Especialista en gestión comercial.
Capacidad para el emprendendimiento comercial.Requisitos: Los requisitos de acceso podrán variar según tu situación laboral.A quién va dirigido: Trabajadores y Autónomos
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Hazte un experto en la gestión comercial de clientes. Con este curso aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes, aplicando herramientas tecnológicas en la optimización de los procesos de gestión, seguimiento y fidelización...
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Esta acción formativa se corresponde con una Especialidad acreditada por el Servicio Público de Empleo: Estrategia y comunicación empresarial. Está dirigida a profesionales en activo (cuenta ajena) de ASTURIAS. Algunas plazas pueden asignarse a personas...
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Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
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Desarrolla su actividad, por cuenta propia o ajena, en empresas, organizaciones e
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Con este CURSO GRATUITO de MARKETING ONLINE EN EL SECTOR DE LA CONSULTORÍA el alumno será capaz de integrar el marketing on line en una consultoría y aprovechar todo su potencial en la estrategia de social media marketing.Objetivos: Integrar el marketing...
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Objetivos: Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.Requisitos: Ser TRABAJADOR/A en activo perteneciente al sector GRAN DISTRIBICIÓN, autónomos o trabajador en ERTE de cualquier sector.
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Aprende a dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personas discapacitadas para obtener un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.Objetivos: Dominar las destrezas que mejoren la atención...
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¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.
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Conoce las funciones, herramientas y competencias del personal de caja.Objetivos: Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en...
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Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: Realizar...
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Con esta Especialidad formativa adquirirás los conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en Internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados...
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Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
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Con este curso gratuito podrás identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Objetivos: Identificar...
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Con este curso podrás aprender o ampliar tus conocimientos sobre el pensamiento estratégico, la dirección por objetivos, la comunicación y la gestión de la diversidad.Objetivos: Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr una...
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Aprende a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios...
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Dentro de la familia profesional de Comercio y márketing, Grupo Conforsa imparte el Módulo Formativo de Operaciones de venta MF0239_2.Objetivos: Aprenderás a programar la actuación en la venta a partir de parámetros comerciales definidos y el posicionamiento...
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Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRIDObjetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Requisitos: Ser...
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