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En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente...
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Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de
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Conozca como gestionar la reputación online en Tripadvisor, El Tenedor y distintos canales de ventas (Booking, Expedia, …), así como aprender a contestar comentarios para mejorar las ventas de un establecimiento. Aprenderá estrategias para conseguir más...
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El trabajo de cara al público y el trato con el cliente es siempre complicado. Con este curso totalmente gratuito aprenderás algunas técnicas y fundamentos para la gestión de tu tienda y el trato con tus clientes. Esto te ayudará a ser más eficaz y poder...
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En plena era de la digitalización las empresas deben dar un paso adelante y ofrecer nuevas soluciones. Gracias a esta formación aprenderás a interactuar y llevar a cabo la gestión comercial de la empresa y la atención al cliente de manera virtual. Conoce...
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Al finalizar el curso de identificar los elementos de reposición, animación, gestión del lineal y surtido para la animación de las ventas en el establecimiento comercial.
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Grupo Método |
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Módulo Formativo perteneciente al Certificado de Profesionalidad de nivel 3: Creación y Gestión de Microempresas: cómo crear tu propio negocio (ADGD210).
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¿Te interesa la gestión al cliente multicanal? En este curso desarrollarás las técnicas de relación comercial orientadas a la atención al cliente a través de todos los canales de relación, presencial, telefónico y escrito por parte de las agencias de...
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"Al finalizar el curso de fundamentos de gestión y atención al cliente para tiendas, el alumno habrá adquirido los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas
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Objetivos: Sabrás organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente, y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.Requisitos:...
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Objetivos: Optimizar la gestión del stock de un comercio, prestando especial atención a la repercusión del stock en los beneficios del comercio y al uso de modelos digitales para gestionarlo. Requisitos: Profesionales por cuenta ajena y por cuenta propia...
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Grupo Colon-IECM |
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Objetivos: Los objetivos del curso son:
- Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
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Descubre en solo 90 horas, todo lo necesario para aprender nuevas habilidades en lengua inglesa, el nivel de la formación será un B1, nivel intermedio.Objetivos: Los objetivos de la formación será adquirir nuevas habilidades en lengua inglesa nivel intermedio...
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Objetivos: Los objetivos principales del curso son introducción al seguro, mediación de seguros, marketing del seguro y fundamentos del derecho mercantil.Requisitos: Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo...
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