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La forma en que interactuamos y nos relacionamos con las demás personas está marcada por patrones de conducta, de los que muchas veces no tenemos conciencia. Estos patrones afectan al resultado de nuestras interacciones humanas.
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Objetivos: - Comprender la naturaleza de los conflicto.
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Si tu carrera profesional se basa en el contacto con el cliente y la atención del mismo, el siguiente curso te da la oportunidad de ampliar y conocer nuevos conocimientos y estrategias de tratamiento del usuario.
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