Fundamentos de Marketing Online y E-Commerce

Introducción al Entorno Digital y Ejes del Marketing Online - 5 ECTS

• Marketing estratégico y operativo

• Áreas de actuación del marketing online

• Elección del criterio estratégico

• Lean start-up

• Entornos B2C y B2B

• El consumidor online

Aspectos Clave del E-Commerce - 5 ECTS

• Información para la toma de decisiones de marketing

• Diseño de estudios de mercado

• Análisis cuantitativo y cualitativo

• La investigación de mercados online

• Modelos de segmentación online

Campañas de Social Media & Social Selling - 5 ECTS

• El ecosistema digital (esquema POESM)

• Herramientas Martech

• La publicidad online (Formatos de Display, Programática, Afiliación, Native, Mobile Ads...)

• UX y diseño centrado en el usuario

• UX Mobile

Planificación de Marketing Digital

Marketing en Buscadores, Ads & Marketplaces - 5 ECTS

• MKT de buscadores SEO / SEM

• Social Media Marketing (canales sociales de marca, Social Media Plan y Community Management, la analítica social)

Marketing Automation y de Resultados - 5 ECTS

• Inbound MKT y E-mail marketing

• Estrategias de fidelización online

• Marketing móvil y App Store Optimization (ASO)

• Mobile Engagement & Mobile Automation

Diseño y Operativa de un E-Commerce

Plataformas Tecnológicas de Venta Online - 5 ECTS

• Creación de producto digital

• Definir un customer journey

• Herramientas SaaS, PaaS y OpenSource

Gestión de Clientes, Logística y Operaciones - 5 ECTS

• Diferencias entre CRM y MKT relacional

• Social CRM (SCRM)

• Atención y fidelización al cliente (responsabilidad social empresarial y formación del personal)

• Logística, gestión de stock, picking, handling, packing, shipping

Análisis Digital - 5 ECTS

• Introducción a analítica web

• Benchmarking online

• Google Analytics y otras herramientas de análisis

Impacto Financiero de las Decisiones Estratégicas

Impacto financiero de las decisiones estratégicas - 5 ECTS

• Análisis de estados financieros

• Análisis de costes

• Gestión de presupuestos

• Análisis de proyectos de inversión

• Desafíos de la nueva economía 4.0

TFM - 15 ECTS
No es solo el trabajo de investigación necesario para obtener el título del máster. Es el momento y el lugar adecuado para unificar tu experiencia académica con tu ambición profesional, tu visión personal y tu creatividad. Es la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y trabajar para llegar donde te propongas.