Parte 1. Instalación y configuración de sistemas de Planificación de recursos empresariales y de gestión de Relaciones con clientes

Unidad formativa 1. Instalación de sistemas operativos y gestores de Datos en sistemas erp-crm

Unidad didáctica 1. Sistemas operativos en sistemas erp-crm.
Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de datos en sistemas erpcrm.

Unidad formativa 2. Instalación y configuración de sistemas erp-crm

Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp.
Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp.
Unidad didáctica 3. Procesos de instalación del sistema erp.
Unidad didáctica 4. Entornos de desarrollo.
Unidad didáctica 5. Arquitectura y características de un sistema crm.
Unidad didáctica 6. Módulos de un sistema crm.
Unidad didáctica 7. Procesos de instalación de un sistema crm.
Unidad didáctica 8. Entornos de desarrollo.

Unidad formativa 3. Almacenamiento de datos en sistemas erp-crm

Unidad didáctica 1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas erp-crm.
Unidad didáctica 2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos.
Unidad didáctica 3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de erp y crm.
Parte 2. Information system management

Unidad didáctica 1. Características y elementos de un sistema de gestión de la información
Unidad didáctica 2. Tipos de sistema de gestión de información y gestores de datos
Unidad didáctica 3. Gestión de los procesos de control de trazabilidad
Unidad didáctica 4. Auditoria en los sistemas de información
Unidad didáctica 5. Parámetros de rendimiento en el sistema y procedimientos de resolución de incidencias
Unidad didáctica 6. Características de los procesos de flujo y ciclo de vida de la información. Componentes y herramientas
Unidad didáctica 7. Canales de distribución de información. Clasificación y tipos. Portales de información
Unidad didáctica 8. Herramientas de comunicación de contenidos en los sistemas gestores de información. Otros procedimientos de publicación y distribución utilizando aplicaciones informáticas
Unidad didáctica 9. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 10. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos
Unidad didáctica 11. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de erp y crm
Unidad didáctica 12. Proyectos de implementación
Unidad didáctica 13. Entorno tecnológico
Unidad didáctica 14. Modelos de procesamiento xml
Unidad didáctica 15. Modelo de objeto de documento (dom)
Unidad didáctica 16. Modelo basado en eventos (sax)

Parte 3. Microsoft excel 2016, vba y business intelligence

Módulo 1. Microsoft excel 2016

Unidad didáctica 1. El entorno de excel y la cinta de opciones
Unidad didáctica 2. Tareas básicas al trabajar con datos
Unidad didáctica 3. Formatos básicos y condicionales
Unidad didáctica 4. Trabajar con fórmulas i
Unidad didáctica 5. Trabajar con fórmulas ii. Funciones
Unidad didáctica 6. Imprimir y compartir hojas de cálculo
Unidad didáctica 7. Representación gráfica de los datos
Unidad didáctica 8. Trabajar con datos distribuidos en varias hojas
Unidad didáctica 9. Listas y tablas de datos
Unidad didáctica 10. Cómo grabar y usar los macros
Unidad didáctica 11. Personalizar el entorno de excel

Módulo 2. Vba para excel

Unidad didáctica 1. Crear y ejecutar macros grabadas
Unidad didáctica 2. Escribir nuestras propias macros
Unidad didáctica 3. Variables de programa
Unidad didáctica 4. Construir expresiones de visual basic
Unidad didáctica 5. Trabajar con objetos
Unidad didáctica 6. Controlar el código en vba
Unidad didáctica 7. Vba para excel
Unidad didáctica 8. Crear cuadros de diálogo personalizados

Módulo 3. Excel business intelligence

Unidad didáctica 1. Presentación a business inteligence
Unidad didáctica 2. Power query
Unidad didáctica 3. Power pivot
Unidad didáctica 4. Power view
Unidad didáctica 5. Power map
Parte 4. Gestión de innovación y tecnologia de las organizaciones

Unidad didáctica 1. Aplicación de la tecnología como recurso estratégico
Unidad didáctica 2. Innovación tecnológica
Unidad didáctica 3. Estrategias de innovación tecnológica
Unidad didáctica 4. Proceso de cooperación tecnológica
Unidad didáctica 5. Proceso de transferencia de tecnología 91
Unidad didáctica 6. Técnicas de protección de la tecnología
Unidad didáctica 7. Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva
Unidad didáctica 8. Aplicación de proyectos de innovación tecnológica

Parte 5. Habilidades directivas

Módulo 1. La figura del director en la empresa

Unidad didáctica 1. Proceso directivo
Unidad didáctica 2. Las funciones de la dirección

Módulo 2. La negociación en el ámbito directivo empresarial

Unidad didáctica 3. La negociación
Unidad didáctica 4. Técnicas de negociación
Unidad didáctica 5. La figura del sujeto negociador

Módulo 3. Gestión de liderazgo de grupos en las empresas

Unidad didáctica 6. Las relaciones grupales
Unidad didáctica 7. La dinámica de grupos
Unidad didáctica 8. Las técnicas grupales en la organización
Unidad didáctica 9. Dirección de reuniones, desarrollo y cierre de la reunión
Unidad didáctica 10. Las habilidades sociales en la gestión de grupos (i)
Unidad didáctica 11. El liderazgo en el equipo
Unidad didáctica 12 . Coaching y liderazgo de empresa
Unidad didáctica 13. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo

Módulo 4. Resolución de conflictos y motivación en el puesto de trabajo

Unidad didáctica 14. Conceptos previos
Unidad didáctica 15. Prevenir, afrontar y resolver el conflicto
Unidad didáctica 16. Estrés laboral. Consecuencias y manejo
Unidad didáctica 17. Motivación laboral

Módulo 5. La comunicación y su importancia en la empresa

Unidad didáctica 18. La comunicación
Unidad didáctica 19. La comunicación en la empresa
Unidad didáctica 20. Comunicación no verbal
Unidad didáctica 21. Relaciones interpersonales