PARTE 1
INVESTIGACIÓN COMERCIAL
MÓDULO 1. LA ACTIVIDAD ECONÓMICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS CLAVE
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 2. LOS MERCADOS Y EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 3. DETERMINANTES DEL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONDICIONANTES INTERNOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARACTERÍSTICAS DEL COMPRADOR
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 4. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VARIABLES CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE INFORMACIÓN
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 5. FORMATOS EXISTENTES EN LAS FUENTES INTERNAS Y
EXTERNAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN O RECHAZO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE FORMATOS PARA RECOGIDA DE
DATOS DE FUENTES PRIMARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 6. LOS ENCUESTADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANTECEDENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN DE ENCUESTADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN DE ENCUESTADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS DE CONTROL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRESUPUESTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 7. CONCEPTOS APLICABLES A LA INVESTIGACIÓN
COMERCIAL: SOCIOLOGÍA Y PSICOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS SOCIOLÓGICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS PSICOLÓGICOS
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 8. ESTADÍSTICA EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TABULACIÓN Y SUS TÉCNICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROBABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MUESTRA Y MUESTREO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MÉTODOS DE CONTRASTE
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 9. EL SISTEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS (SIM)
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SIM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INFORMACIÓN DEL SIM
Resumen
Autoevaluación
Solucionario
MÓDULO 10. UTILIZACIÓN DE PAQUETES INTEGRADOS
APLICABLES AL TRATAMIENTO ESTADÍSTICO DE LA INFORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMAS INFORMÁTICOS
Bibliografía
PARTE 2
MARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING ESTRATÉGICO I
INTRODUCCIÓN
MODULO 1. PRINCIPIOS DEL MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING
1. Conceptos básicos del marketing
2. Valor del marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING
1. Orientaciones del marketing
2. Tendencias actuales del marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIMENSIONES DEL MARKETING
1. Marketing estratégico-Fases del marketing estratégico-Sistemas de información de marketing
2. Marketing operativo
3. Marketing estratégico vs. marketing operativo
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÁMBITOS DE APLICACIÓN DEL MARKETING
1. Marketing empresarial
2. Marketing no empresarial
3. Marketing ecológico
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA DEL MARKETING
1. Código deontológico de la American Marketing Association
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO
MÓDULO 2. MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE MARKETING MIX
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTO
1. Tipos de productos o servicios
2. Atributos, marca, packaging y etiquetado
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRECIO
1. Métodos para fijar precios
2. Estrategias de precios
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIÓN
1. Tipos de canales de distribución
2. Intermediarios
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROMOCIÓN
1. Publicidad
2. Promoción de ventas
3. Relaciones públicas
4. Venta personal
5. Marketing directo
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EVOLUCIÓN DE LAS 4P
1. Modelo de las 7P
2. Modelo de las 4C
RESUMEN
ESPACIO DIDÁCTICO